El Secreto de un Descanso Pleno: Encuentra la Almohada Perfecta
¿Alguna vez has despertado con rigidez en el cuello o dolores de cabeza persistentes? La clave...
Gastos de envío gratuitos en todos los pedidos
1. LA ENTREGA
La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo de 7 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra.
Ofrecemos gastos de envío gratis para las compras realizadas.
Los gastos de envío gratuitos solo serán aplicables para las entregas en Península EXCLUYENDO , Canarias, Ceuta y Melilla y Europa, en estos casos se informará detalladamente al cliente de todos los costes que genera el envío incluyendo aranceles aduaneros, si se diese el caso, ( 200 € máximo) y solo se procederá al envío una vez que el cliente haya autorizado y pagado previamente todos los costes que su envío genere.
En los pagos contra reembolso, la agencia de transporte aplica una tasa adicional del 4% sobre el valor de compra con mínimo de 3€ en concepto del servicio de cobro.
2.LOS PEDIDOS
Se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.
3.ANULACIÓN DE PEDIDO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.
3.1.ANULACIÓN DE PEDIDO
El comprador podrá anular su pedido antes de la entrega comunicándolo por mail a info@eccox.es o por teléfono a nuestro número de Atención al Cliente 902918144.
El comprador recibirá el importe integro de la compra excepto el importe de los gastos de envío si se hubieran originado y el producto ya esté en tránsito, esto podrá comprobarlo con el número de seguimiento asignado a su pedido. El importe de dicha compra se le abonará en un plazo máximo de 10 días desde su deseo de anulación del pedido.
Los gastos de envío dependerán del tipo de producto que haya adquirido y son los siguientes:
Colchones y equipos de descanso 50€
Complementos de Cama y Almohadas 10€
Toppers 30€
Estos mismos gastos de envío serán aplicables en el caso de que recibiera el pedido y lo rechazara en el momento de la entrega, en este caso se la devolverá igualmente el importe integro de su compra deduciendo estos gastos de envío.
3.2.DERECHO DE DESISTIMIENTO.
¿ Que es el derecho de desistimiento?
Es la facultad que tiene el consumidor de un bien para devolver dicho bien dentro del plazo legal de 14 días naturales, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto, es lo que se entiende como Devolución Legitima.
Cumpliendo con la normativa vigente usted tiene derecho a este desistimiento, excepto en los supuestos en los que por la propia naturaleza del producto la Ley lo excluye explícitamente:
-Productos que por razones de higiene, no es posible acogerse al derecho de desistimiento, como colchones, almohadas y ropa de cama.
- Productos personalizados o fabricados a medida para el cliente.
- Productos con medidas especiales, es decir más de 160 cms de ancho y más de 200 cms de largo.
En el resto de casos usted podrá desistir de su pedido en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo.
Usted podrá ejercer este derecho comunicándolo a nuestro correo electrónico info@eccox.es
Eccox se reserva el derecho de pedir material fotográfico al usuario sobre la mercancía en cuestión para verificar el estado del mismo.
La devolución debe hacerse en su embalaje original, en perfectas condiciones y sin haber sido usado. En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, Eccox se compromete al reembolso del importe de su pedido.
Los productos que por razones de higiene no se consideran susceptibles de ser devueltos, solo podrán devolverse si no han sido desprecintados, aun en el caso de que se hayan abiertos y vuelto a embalar en su embalaje original, excepto si se acoge a la Garantía de Satisfacción Total, que solamente es aplicable a nuestros colchones de Viscoelástica.
Si compra uno de nuestros colchones y se acoge a la Garantía de Satisfacción Total, una vez desembalado el producto solo podrá cambiarlo por otro de la misma categoría o superior, pero en ningún caso tendrá opción a que le devolvamos el dinero, salvo defecto de fábrica.
Eccox se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío y el cliente correrá con los gastos derivados de la devolución.
El colchón estrella Luxury Grafeno Palace, incorpora la novedosa tecnología del viscografeno que aúna la adaptabilidad de la viscoelástica y la conductividad térmica del grafeno, disipando eficazmente el calor para un descanso placentero sin acumulación de calor.
Además, el efecto ionizante ayuda a descargar la energía estática que se genera por los movimientos producidos mientras dormimos, mejorando la calidad del sueño y ayudando a la reducción del estrés. Repele todo tipo de microorganismos y cuerpos extraños aportando un sueño más higiénico.
Cada capa del colchón Luxury Grafeno Palace se realiza y diseñada de forma independiente logrando un máximo volumen y una correcta distribución de las presiones, minimizando los movimientos nocturnos y consiguiendo un “efecto nube “.
CARÁCTERÍSTICAS TÉCNICAS:
• Altura total 29 +/- 1 cms.
• Acolchado en la tapa superior con 5 cm de visco Natur GRAFENO + supersoft de cómoda acogida, regulador térmico.
• Núcleo de espuma de alta densidad Bio Confort Plus.
• Doble sensación de Confort: Gracias al nuevo sistema Natur GRAFENO que brinda al durmiente una doble sensación de confort, aumentando así la percepción del efecto “Nube”. Con una transpirabilidad absoluta, un total reparto de los puntos de presión y una completa libertad de movimientos sobre el colchón.
• Sin puntos de presión sobre las 11 zonas de descanso.
• La Temperatura Óptima: Gracias al sistema GRAFENO SENSE y a la incorporación de dos cámaras de aire independientes realizadas en tejido tridimensional, se produce una salida de aire constante, que proporciona un aislamiento térmico totalmente individualizado y que junto a la zona tridimensional de su base, garantiza el flujo del aire en un entorno 360º.
• Tejido Strech Grafeno Palace de alta calidad y suavidad en acolchado continúo con acabados de lujo.
• Sistema especial en acolchado y tejido exterior para mantener una temperatura idónea.
• Componentes naturales: tejidos confeccionados con fibras naturales.
• Resistente a la fatiga.
• Lateral ultrasuave tipo cuadro acolchado con tecnología de ultrasonidos.
• Acolchado inferior en tejido 3D de alta ventilación.
• Cosido especial de seguridad del ribete para una mejor compactibilidad,
• Sensación termina neutra y libre de cargas estáticas gracias al GRAFENO.
• Propiedades antimicrobianas.
• Suavidad y adaptabilidad combinado con un soporte firme para un descanso reparador y sin interrupciones.
• Diseño elegante y moderno con líneas suaves y acabados de la más alta calidad.
TRATAMIENTOS Y CERTIFICADOS:
• Función higiénica Sanitized® (especialista en el tratamiento antimicrobiano de textiles) que protege a los colchones contra la formación de moho y algas, reduce la presencia de ácaros y ofrece una protección duradera. Elimina cualquier cuerpo extraño y mantiene el colchón siempre limpio. Descanso Higiénico.
• Anti-humedad: Debido a que está elaborado con un tejido de última generación, da como resultado una óptima circulación del aire. Evitando la acumulación de humedad, manteniendo el colchón ventilado, creando la temperatura perfecta mientras duermes.
• Silencioso: Gracias a su estructura y composición, hace que no produzca ningún ruido durante los movimientos que hace nuestro cuerpo mientras duerme.
• Independencia Total de lechos.
• Colchón de larda durabilidad.
• Así mismo, nuestros colchones se han creado para respetar la correcta alineación de nuestra columna mientras descansamos.
• Todos los tejidos que empleamos para la fabricación de estos colchones cumplen la normativa OEKO-TEX® Standard 100 (productos libres de sustancias nocivas).
GARANTIA DE CALIDAD:
• El colchón es enviado enrollado y embalado al vacío.
• Es aconsejable no utilizar el colchón hasta 10 horas después de ser desembalado.
• Protégelo con una funda o protector. Aspíralo por lo menos una vez al mes. Recuerda que éste debe ir sobre una superficie uniforme y no dejar vacíos que causan deformidad.
• Gíralo con frecuencia.
Garantía de 2 años.
Fabricado en España.
Nota: Por favor, revise bien el artículo a la hora de la entrega o montaje, antes de que el transportista u operario abandone el domicilio. Cualquier tipo de daño o incidencia en el envío o montaje tiene que ir reflejado en el albarán de entrega, a la hora de firmar, para poder reclamar a la empresa o persona responsable correspondiente.