
El Secreto de un Descanso Pleno: Encuentra la Almohada Perfecta
¿Alguna vez has despertado con rigidez en el cuello o dolores de cabeza persistentes? La clave...
Gastos de envío gratuitos en todos los pedidos
1. LA ENTREGA
La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo de 7 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra.
Ofrecemos gastos de envío gratis para las compras realizadas.
Los gastos de envío gratuitos solo serán aplicables para las entregas en Península EXCLUYENDO , Canarias, Ceuta y Melilla y Europa, en estos casos se informará detalladamente al cliente de todos los costes que genera el envío incluyendo aranceles aduaneros, si se diese el caso, ( 200 € máximo) y solo se procederá al envío una vez que el cliente haya autorizado y pagado previamente todos los costes que su envío genere.
En los pagos contra reembolso, la agencia de transporte aplica una tasa adicional del 4% sobre el valor de compra con mínimo de 3€ en concepto del servicio de cobro.
2.LOS PEDIDOS
Se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.
3.ANULACIÓN DE PEDIDO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.
3.1.ANULACIÓN DE PEDIDO
El comprador podrá anular su pedido antes de la entrega comunicándolo por mail a info@eccox.es o por teléfono a nuestro número de Atención al Cliente 902918144.
El comprador recibirá el importe integro de la compra excepto el importe de los gastos de envío si se hubieran originado y el producto ya esté en tránsito, esto podrá comprobarlo con el número de seguimiento asignado a su pedido. El importe de dicha compra se le abonará en un plazo máximo de 10 días desde su deseo de anulación del pedido.
Los gastos de envío dependerán del tipo de producto que haya adquirido y son los siguientes:
Colchones y equipos de descanso 50€
Complementos de Cama y Almohadas 10€
Toppers 30€
Estos mismos gastos de envío serán aplicables en el caso de que recibiera el pedido y lo rechazara en el momento de la entrega, en este caso se la devolverá igualmente el importe integro de su compra deduciendo estos gastos de envío.
3.2.DERECHO DE DESISTIMIENTO.
¿ Que es el derecho de desistimiento?
Es la facultad que tiene el consumidor de un bien para devolver dicho bien dentro del plazo legal de 14 días naturales, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto, es lo que se entiende como Devolución Legitima.
Cumpliendo con la normativa vigente usted tiene derecho a este desistimiento, excepto en los supuestos en los que por la propia naturaleza del producto la Ley lo excluye explícitamente:
-Productos que por razones de higiene, no es posible acogerse al derecho de desistimiento, como colchones, almohadas y ropa de cama.
- Productos personalizados o fabricados a medida para el cliente.
- Productos con medidas especiales, es decir más de 160 cms de ancho y más de 200 cms de largo.
En el resto de casos usted podrá desistir de su pedido en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo.
Usted podrá ejercer este derecho comunicándolo a nuestro correo electrónico info@eccox.es
Eccox se reserva el derecho de pedir material fotográfico al usuario sobre la mercancía en cuestión para verificar el estado del mismo.
La devolución debe hacerse en su embalaje original, en perfectas condiciones y sin haber sido usado. En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, Eccox se compromete al reembolso del importe de su pedido.
Los productos que por razones de higiene no se consideran susceptibles de ser devueltos, solo podrán devolverse si no han sido desprecintados, aun en el caso de que se hayan abiertos y vuelto a embalar en su embalaje original, excepto si se acoge a la Garantía de Satisfacción Total, que solamente es aplicable a nuestros colchones de Viscoelástica.
Si compra uno de nuestros colchones y se acoge a la Garantía de Satisfacción Total, una vez desembalado el producto solo podrá cambiarlo por otro de la misma categoría o superior, pero en ningún caso tendrá opción a que le devolvamos el dinero, salvo defecto de fábrica.
Eccox se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío y el cliente correrá con los gastos derivados de la devolución.
Pensado para aquellos a los que les cuesta especialmente conciliar el sueño, presentamos el Colchón Visco Dream Grafeno.
El visco Grafeno es una viscoelástica que incluye Carbono en su fabricación, lo que supone muchos beneficios para tu descanso: es un potente antibactericida natural, mejora la conductividad térmica liberando el exceso de calor, y como novedad reduce la electricidad estática que produce el movimiento de nuestro propio cuerpo, liberándote de cargas negativas como el estrés.
Esto se traduce en su avanzado Sistema GRAFENO EFFECT que brinda un doble Confort; aumenta la percepción del efecto “Nube” con una total libertad de movimientos, a la vez que favorece una transpirabilidad absoluta gracias a la incorporación de dos cámaras de aire independientes en tejido tridimensional que facilita una salida de aire constante, proporcionando un aislamiento térmico totalmente individualizado y que, junto a la zona tridimensional de su base, garantiza el flujo del aire en un entorno 360º.
Además cuenta con un Núcleo HR PRO ÉLITE de alta densidad que te proporciona la firmeza exacta para garantizar el máximo confort y un relax absoluto, ya que respeta y cuida diariamente los 11 puntos de presión.
En definitiva, tienes ante ti un colchón cuyo exclusivo diseño, materiales de gran calidad y avanzada tecnologíate ayudan a combatir los molestos micro-despertares y el insomnio. ¿Qué más se puede pedir?
COLCHÓN VISCO DREAM GRAFENO
Somos Fabricantes
Fabricado en España. Fabricación realizada de 0 a 4 días
Envío GRATIS
Envío GRATIS y entrega en 5 días laborables a domicilio en Península
3 años de garantía
Todos nuestros productos incluyen 2 años de garantía
Revisión manual
Todos nuestros productos se terminan con un proceso de revisión manual, lo que convierte a cada colchón en un producto único
Envío Enrollado
Se envía enrollado y envasado al vacío directamente desde fábrica.
Firmeza
Media-alta
Altura total
22 cm. +/-2 cm.
Tejido Strech
Alta gama GRAFENO SENSE
Acolchado
3 cm. Visco Grafeno + Supersoft.
Núcleo
HR PRO ÉLITE alta densidad para una excelente acogida y firmeza.
Tejido inferior
3D transpirable que evita la condensación.
Sistema
GRAFENO EFFECT que brinda un doble Confort: total libertad de movimientos y aislamiento térmico.
Sin puntos de presión
Sin puntos de presión sobre las 11 zonas de descanso.
Cerrado
Con ribete reforzado gris.
Sistema Sanitized
Sistema Sanitized antihongos, antibacterias y antiácaros.
Certificado
Certificado mundial de calidad Oeko Tex.
Independencia
Independencia de lechos.
Invierno y verano
Apto para invierno y verano
Duradero y resistente
Duradero y resistente
Anatómico
Anatómico
Materiales
Materiales 100% transpirables.
Lateral
En tejido Velour marrón alta gama
Silencioso
Silencioso
Colchón Visco Grafeno Confort
RECOMENDACIONES
Utilizar una superficie de apoyo adecuada, que permita la aireación del colchón, y de medidas adecuadas lo que evitará posibles deformaciones.
Recomendamos el uso de un cubre colchón para la mejor conservación y una adecuada protección de su equipo de descanso.
No prolongar la vida útil del colchón: recomendamos sustituirlo a los diez años por uno nuevo para que su espalda descanse en las mejores condiciones.
No saltar sobre el colchón ya que podría suponer el deterioro y deformación de la estructura del mismo.
Evitar apoyar objetos punzantes o muy pesados pues podrían deformar o perforar el colchón eliminando sus propiedades beneficiosas.
GARANTIA DE CALIDAD MATRIS
De fábrica directamente a su domicilio conservando las propiedades naturales de la viscoelástica
Este colchón se envía envasado al vacío para facilitar su transporte. Es aconsejable no utilizar el colchón hasta 24 horas después de ser desembalado. Garantizamos que ningún colchón es almacenado al vacío. Los colchones una vez envasados al vacío son enviados directamente al cliente, con ello conseguimos que el colchón permanezca envasado al vacío el menor tiempo posible 24/48 horas, evitando así la perdida de rendimiento de las materias primas utilizadas en la confección del colchón. Todos los productos están fabricados en España, conforme a la normativa ISO-9001 en cuanto a calidad, diseño y producción. Contra cualquier defecto de fabricación. Se devolverá el artículo, siempre y cuando, dentro de los 14 días a partir de la entrega, no se haya desprovisto del embalaje original.