Le secret d’un repos complet : trouvez l’oreiller parfait
Vous êtes-vous déjà réveillé avec une raideur de la nuque ou des maux de tête persistants...
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1. LIVRAISON
La livraison des commandes a un délai maximum de 7 jours ouvrables, par coursier et à l'adresse et au propriétaire indiqués lors du processus d'achat.
Nous offrons des frais de livraison gratuits pour les achats effectués.
Les frais de port gratuits ne seront applicables que pour les livraisons dans la Péninsule EXCLUANT, les îles Canaries, Ceuta et Melilla et l'Europe, dans ces cas le client sera informé en détail de tous les frais générés par l'envoi y compris les droits de douane, le cas échéant, ( 200 € maximum) et l'expédition ne sera effectuée qu'une fois que le client aura préalablement autorisé et payé tous les frais générés par l'expédition.
En paiement contre remboursement, l'agence de transport applique un taux supplémentaire de 4% sur la valeur d'achat avec un minimum de 3 € pour le service d'enlèvement.
2.COMMANDES
Ils sont considérés comme livrés lorsque le client signe le document de réception de marchandise. Il appartient au client de vérifier l'état des colis et toutes anomalies dues à des dommages au matériel ou au non-respect du bon de livraison.
3. ANNULATION DE COMMANDE ET DROIT DE RETRAIT.
3.1.ANNULATION DE COMMANDE
L'acheteur peut annuler sa commande avant la livraison en communiquant par email à info@eccox.es ou par téléphone au numéro de notre Service Client 902918144.
L'acheteur recevra le montant total de l'achat à l'exception du montant des frais d'expédition s'ils ont été engagés et que le produit est déjà en transit, cela peut être vérifié grâce au numéro de suivi attribué à votre commande. Le montant dudit achat vous sera versé dans un délai maximum de 10 jours à compter de votre volonté d'annuler la commande.
Les frais d'expédition dépendront du type de produit que vous avez acheté et sont les suivants :
Matelas et matériel de repos 50 €
Accessoires lit et oreiller 10 €
Surmatelas 30 €
Ces mêmes frais de port seront applicables dans le cas où vous recevez la commande et la refusez au moment de la livraison, dans ce cas vous serez également remboursé du montant total de votre achat en déduisant ces frais de port.
3.2.DROIT DE RETRAIT.
Qu'est-ce que le droit de rétractation ?
C'est le pouvoir dont dispose le consommateur d'un bien de restituer ledit bien dans le délai légal de 14 jours calendaires, sans avoir à plaider ni à donner aucune explication à cet égard, ce qui est ce qu'on entend par Retour Légitime.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez du droit à cette rétractation, sauf dans les cas où en raison de la nature du produit la Loi l'exclut explicitement :
-Les produits qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, tels que les matelas, les oreillers et la literie.
- Produits personnalisés ou sur mesure pour le client.
- Produits aux dimensions particulières, c'est-à-dire plus de 160 cm de large et plus de 200 cm de long.
Dans tous les autres cas, vous pouvez retirer votre commande dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa réception.
Vous pouvez exercer ce droit en le communiquant à notre email info@eccox.es
Eccox se réserve le droit de demander à l'utilisateur du matériel photographique sur la marchandise en question pour vérifier son état.
Le retour doit être effectué dans son emballage d'origine, en parfait état et sans avoir été utilisé. Dans un délai maximum de 10 jours après réception du retour, Eccox s'engage à vous rembourser le montant de votre commande.
Les produits qui pour des raisons d'hygiène ne sont pas considérés comme susceptibles d'être retournés ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été descellés, même s'ils ont été ouverts et reconditionnés dans leur emballage d'origine, sauf si vous bénéficiez de la Garantie de Satisfaction Totale, qui. s’applique uniquement à nos matelas en mousse à mémoire de forme.
Si vous achetez un de nos matelas et bénéficiez de la Garantie de Satisfaction Totale , une fois le produit déballé, vous ne pourrez l'échanger que contre un autre de la même catégorie ou supérieure, mais vous n'aurez en aucun cas la possibilité de vous faire rembourser, sauf un défaut d'usine.
Eccox s'engage à prendre en charge les frais d'expédition et de retour en cas de produit défectueux ou d'erreur dans la commande. Si les causes sont des raisons subjectives du client, nous ne rembourserons pas les frais d'expédition et le client supportera les frais dérivés du retour.
Le matelas star Visco Spring Pocket Graphene Night Confort intègre la technologie innovante visco graphène qui combine l'adaptabilité du viscoélastique et la conductivité thermique du graphène, dissipant efficacement la chaleur pour un repos agréable sans accumulation de chaleur. De plus, l'effet ionisant aide à évacuer l'énergie statique générée par les mouvements produits pendant notre sommeil, améliorant ainsi la qualité du sommeil et contribuant à réduire le stress. Repousse tous les types de micro-organismes et de corps étrangers, offrant un sommeil plus hygiénique.
Nouvelle génération de matelas dotés de la technologie innovante de ressorts ensachés qui offre une grande fermeté et des multicouches pour éliminer les points de pression sur les 11 zones de repos, offrant un soutien parfait à notre corps avec une totale indépendance des lits. Rembourrés de fibres naturelles écologiques hypoallergéniques, ils absorbent l'humidité et éliminent la chaleur.
Chaque couche du matelas Luxury Grafeno Night Confort est fabriquée et conçue indépendamment, obtenant un volume maximum et une répartition correcte des pressions, minimisant les mouvements nocturnes et obtenant un « effet nuage ».
FICHE TECHNIQUE
Hauteur totale 30cm.
Fermeté : moyenne – élevée
Poids maximum par personne 110 kg
Rembourré sur le dessus avec 5 cm de GRAPHENE visco + supersoft pour un ajustement confortable, régulateur thermique.
Noyau du boîtier à ressorts ensachés, ressorts ensachés avec renforts périmétriques en mousse pour une plus grande compacité.
Double sensation de Confort : Grâce au nouveau système Natur GRAPHENE qui procure au dormeur une double sensation de confort, augmentant ainsi la perception de l'effet « Nuage ». Avec une respirabilité absolue, une répartition complète des points de pression et une totale liberté de mouvement sur le matelas.
Aucun point de pression sur les 11 aires de repos.
La température optimale : grâce au système de ressorts ensachés GRAFENO SENSE et à l'incorporation de deux chambres à air indépendantes en tissu tridimensionnel, une sortie d'air constante est produite, ce qui fournit une isolation thermique complètement individualisée et cela, avec la zone tridimensionnelle de sa base, garantit la circulation de l'air dans un environnement à 360º.
Tissu Strech Night Comfort de haute qualité et doux avec rembourrage d'une couverture à l'autre avec des finitions luxueuses.
Système spécial de rembourrage et de tissu extérieur pour maintenir une température idéale.
Composants naturels : tissus fabriqués avec des fibres naturelles.
Résistant à la fatigue.
Côté en velours gris ultra doux rembourré avec technologie à ultrasons.
Rembourrage inférieur en tissu 3D hautement ventilé.
Coutures spéciales de sécurité du liseré pour une meilleure compacité,
Une meilleure ventilation intérieure grâce à son noyau à ressorts ensachés.
La sensation se termine neutre et sans charges statiques grâce au GRAPHÈNE.
Propriétés antimicrobiennes.
Douceur et adaptabilité alliées à un soutien ferme pour un repos réparateur et ininterrompu.
Design élégant et moderne avec des lignes douces et des finitions de la plus haute qualité.
Tissu spécial plus naturel avec système breveté SANITIZED antibactérien, antifongique, anti-acarien, antiallergique, antistatique, anatomique et électrobiologique.
Le matelas est expédié roulé et emballé sous vide.
Fabriqué en Espagne
Garantie 3 ans
RECOMMANDATIONS
Utilisez une surface d'appui adéquate qui permet au matelas de s'aérer, et de dimensions adéquates, qui évitera d'éventuelles déformations.
Nous recommandons l'utilisation d'un protège-matelas pour une meilleure conservation et une protection adéquate de votre matériel de couchage.
Ne prolongez pas la durée de vie du matelas : nous vous recommandons de le remplacer après dix ans par un neuf afin que votre dos repose dans les meilleures conditions.
Ne sautez pas sur le matelas car cela pourrait entraîner une détérioration et une déformation de sa structure.
Évitez d'y placer des objets pointus ou très lourds car ils pourraient déformer ou percer le matelas, éliminant ainsi ses propriétés bénéfiques.
GARANTIE DE QUALITÉ
Garantie usine directement chez vous, en préservant les propriétés naturelles du viscoélastique
Ce matelas est expédié emballé sous vide pour un transport facile. Il est conseillé de ne pas utiliser le matelas jusqu'à 24 heures après son déballage. Nous garantissons qu’aucun matelas n’est stocké sous vide. Une fois les matelas emballés sous vide, ils sont envoyés directement au client. Cela garantit que le matelas reste emballé sous vide pendant la durée la plus courte possible, 24/48 heures, évitant ainsi la perte de performances des matières premières utilisées dans la fabrication du matelas. matelas. Tous les produits sont fabriqués en Espagne, conformément à la réglementation ISO-9001 en termes de qualité, de conception et de production. Contre tout défaut de fabrication. L'article sera retourné à condition que, dans les 14 jours suivant la livraison, il n'ait pas été retiré de son emballage d'origine.